接遇おもてなし&マナー

素晴らしいに応対を受けると「またこの人からサービスを受けたい!」「また会いたい」とさえ思う時があります。まさに日本ならではの接遇という心のこもったおもてなしの瞬間です。マナーというと堅苦しさを感じる方もいますが、実は決して難しいものではなく、ただ相手を大切に思って行動をするだけです。その時々の状況に合わせて、お相手の心が今どのような状況にあるのか察して、一番良かれと思うことを、言葉と態度で伝えてきます。ぜひ皆様とご一緒に、それぞれの職場にあった接遇おもてなし・マナーをワークや実習などを通じて、考え、知識と技術、そして何よりもおもてなしの心を磨いて、人としての豊さを身に付けましょう。

上位者のための

​”一流のビジネスマナー”

素敵な会社には、必ず素敵な上司の方がいらっしゃいます。忙しい中で、なかなかタイミングよく自分自身を振り返る時間が取れず、いつの間にか職位も上がり役割も変われば、日々お目にかかる対象も大きく変化してきます。今まで以上に難しい場面への対応も迫られることでしょう。上位者としての見た目の印象、言葉遣い、表情、話し方や話題、そして温かい人間性から醸し出される人間力=会社の印象(品格)に繋がります。あらためて上位者としての上質な接遇力が求められます。お客様、そして部下からも信頼され魅力的な上位者になるための研修です。

​新入社員研修

社会人として心構えをしっかりと持ち、今後社会で信頼され、活躍していけるよう、ワークやディスカッションなどを多く取り入れた参加型の研修です。希望と不安を抱えた新入社員の皆さんの一人ひとりの能力を信じ、彼ら彼女らの良さを最大限引き出します。

研修の目的は、一人ひとりが今後の自分に対して希望を持ち、やる気をもって積極的に仕事人生を歩んでいく力を持つことです。

​内容はクライアント様のご希望により、2時間コースから数日コースまでカスタマイズいたします。

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グッドコミュニケーションLabo

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